Delimitación de competencias

Por haberse firmado, entre Madrid y la Comunidad, un convenio de colaboración en materia de consumo en el que se delimita el ámbito de cooperación, colaboración y participación entre ambas administraciones para garantizar el mayor nivel de eficacia en la protección de los derechos de los consumidores.

En el mismo, quedan detallados los nueve programas de colaboración que desarrollarán las administraciones presididas por Ignacio González y Ana Botella: información, reclamaciones, formación-educación, arbitraje, inspección y control de mercado, régimen sancionador, códigos de buenas prácticas de consumo, participación en equipos de trabajo y memoria anual.

Todas las actuaciones se financiarán con cargo a sus respectivos presupuestos y ambas administraciones gestionarán de forma coordinada las actuaciones y los procedimientos de información a los consumidores.

Asimismo colaborarán y participarán en los servicios de ayuda, asistencia técnica, orientación y asesoramiento para la tramitación de consultas de consumidores y empresarios, y para la gestión del Sistema Unificado de Reclamaciones. Las actuaciones programadas con motivo del Día Mundial del Consumidor también serán conjuntas.

La Comunidad asumirá las competencias de la gestión, tramitación y mediación de todas las reclamaciones en las que reclamante o reclamado no tenga su domicilio en la ciudad de Madrid, a excepción de las que se formulen contra grandes empresas de suministros, en las que primará el criterio del domicilio donde se efectúa e suministro.

Esperemos que cunda el ejemplo y se sigan quitando duplicidades en la Administración de ambos entes en beneficio de todos. Aunque creo que, en este caso, se podía haber llegado más lejos... Pero vale si, al menos, se ha puesto algo de orden.