Trenes Talgo Avril: Renfe garantiza el servicio este jueves

Alejandro Moreno Transportes Madrid 01 Enero 2025 23:49

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Renfe ha comunicado que garantiza la operativa y el servicio para el día de mañana en los tres corredores que se vieron afectados este miércoles: Nordeste (Madrid-Barcelona), Norte (Madrid-Galicia/Asturias) y Levante (Madrid-Comunitat Valenciana/Murcia), debido a una incidencia informática que obligó a interrumpir la circulación de los trenes.

Para este jueves, se prevé la circulación de 36 trenes Talgo Avril, con un total de 19.430 pasajeros potenciales.

Los clientes que posean billete en los trenes afectados podrán realizar sus trayectos mediante reubicaciones en otros trenes o, de ser necesario, a través de planes alternativos de transporte por carretera, según ha indicado la compañía en un comunicado. Renfe ha asegurado que está informando a los clientes de manera personalizada sobre los cambios que afectan a su viaje, ofreciéndoles modificaciones y cancelaciones de billete sin coste alguno.

Desde las 7.00 horas del día de hoy, una avería informática detectada en todos los trenes Talgo Avril de Renfe ha dejado inoperativos todos los convoyes de este modelo.

Para asegurar la movilidad de los pasajeros, Renfe ha diseñado un plan operativo especial mediante el cual ha reubicado a todos los viajeros afectados en otros trenes, aumentando así la capacidad del resto de trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia. Además, está programando planes alternativos de transporte por carretera cuando la reubicación en otros trenes no es viable, según se destaca en el comunicado mencionado.

Renfe ha señalado que este dispositivo especial implementado este miércoles se mantendrá activo mañana en caso de que los técnicos de Talgo no logren resolver la incidencia que afecta a los modelos Avril de la compañía.

Los Avril, que comenzaron su operación comercial en mayo de 2024, conectan Madrid con Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia, en trenes AVE y Avlo.

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