Madrid digitaliza los centros de Atención Primaria para mejorar la gestión de turnos y reducir tiempos de espera
La Comunidad de Madrid ha completado la digitalización del sistema de recepción de pacientes y gestión de turnos en los 418 centros de Atención Primaria de la región. La iniciativa ha supuesto una inversión de 4,5 millones de euros y ha incluido la instalación de 781 dispensadores de tickets electrónicos y 2.363 pantallas de información multimedia, según ha informado el Gobierno regional en un comunicado.
El nuevo sistema tiene como objetivo organizar mejor la circulación de los usuarios en los centros de salud y consultorios locales, agilizar los tiempos de espera y mejorar la accesibilidad para personas con discapacidad. Los dispensadores electrónicos permiten a los pacientes introducir su tarjeta sanitaria y recibir un ticket con un código, junto con la información de la sala de espera y consulta asignada.
En la zona de espera, los usuarios podrán seguir el avance de su turno a través de pantallas multimedia que ofrecen avisos visuales y acústicos. El sistema está interconectado con la Historia Clínica Única del centro, lo que permite a los médicos conocer en tiempo real el estado de los turnos, facilitando la gestión de las consultas y priorizando los casos urgentes según la situación médica.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha destacado que esta medida, enmarcada en el Plan de impulso tecnológico en la Atención Primaria, beneficiará a los 6,8 millones de usuarios de la sanidad pública madrileña. "Con este proyecto, estamos optimizando la experiencia de los pacientes y facilitando la labor diaria de los profesionales sanitarios", afirmó López-Valverde.
La digitalización abarca todos los municipios de la Comunidad de Madrid, lo que permitirá una mayor homogeneidad en la atención y el acceso a los servicios de salud. Además, el sistema de gestión interconectado proporciona a los profesionales una visión completa del flujo de pacientes, lo que contribuye a una mejor organización de las consultas y a una atención más rápida y eficiente.
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