La Oficina de Mediación del Ayuntamiento estrena sede en Cibeles
El Ayuntamiento de Madrid ha estrenado hoy la nueva sede de su Oficina de Mediación en el Palacio de Cibeles, acompañando la apertura con la presentación de su Carta de Servicios. Este documento oficial establece los compromisos de calidad, los derechos de los usuarios y los estándares de atención que regirán su actividad, según ha informado el Consistorio.
Las nuevas instalaciones incluyen salas insonorizadas, equipadas con tecnología avanzada para facilitar sesiones presenciales, telemáticas o mixtas. Este espacio refleja una apuesta clara por la confidencialidad, la innovación y la accesibilidad, pilares fundamentales de la mediación como método alternativo de resolución de conflictos.
El acto inaugural contó con la asistencia de representantes de diversos colegios profesionales y entidades especializadas en mediación. Estos han suscrito convenios de colaboración con el Ayuntamiento para promover esta práctica, que pretende ofrecer una vía más eficaz, ágil y menos confrontacional que la vía judicial para resolver controversias vecinales, laborales o civiles.
