Demandan a Apple por publicidad engañosa
Apple se enfrenta a una demanda federal en Estados Unidos por presunta publicidad engañosa y competencia desleal relacionada con su ecosistema de Inteligencia Artificial, conocido como Apple Intelligence. El caso, presentado por el bufete Clarkson ante el Tribunal de Distrito de San José, denuncia que la compañía promocionó de forma masiva unas funciones que, en el momento del lanzamiento de sus dispositivos, aún no estaban disponibles.
La compañía de Cupertino anunció Apple Intelligence en junio del año pasado como un conjunto de herramientas diseñadas para mejorar la experiencia del usuario de forma personalizada, privada e integrada. Entre ellas destacan Genmoji, una función para crear emojis mediante IA generativa, e Image Playground, que permite generar imágenes en diferentes estilos visuales.
Estas herramientas se presentaron como parte del paquete de novedades de los nuevos sistemas operativos iOS, iPadOS y macOS, generando una fuerte expectativa entre los consumidores. Sin embargo, Apple retrasó su lanzamiento, permitiendo el acceso únicamente a ciertos usuarios de Estados Unidos y dejando al resto del mundo, incluida España, a la espera hasta al menos abril de este año.
La demanda sostiene que Apple diseñó una campaña de marketing global para generar entusiasmo por unas características transformadoras que no estarían disponibles en el momento de la adquisición de los dispositivos. “Los anuncios de Apple saturaron internet, la televisión y otros medios de comunicación para cultivar una experiencia clara y razonable en el consumidor de que estas características estarían disponibles con el lanzamiento del iPhone”, se afirma en el texto legal.
El objetivo de los demandantes es que el caso adquiera la condición de demanda colectiva en representación de todos los compradores de dispositivos compatibles con Apple Intelligence, argumentando que fueron inducidos a error en sus decisiones de compra. Según el bufete Clarkson, la compañía actuó “a sabiendas” al promocionar funciones que no estarían listas en el momento prometido, aprovechándose del prestigio de su marca para mantener la expectativa del mercado.
