Vecinos de Móstoles reciben llamadas fraudulentas que suplantan a compañías energéticas

La Policía Municipal de Móstoles, en coordinación con la Concejalía de Movilidad, Transportes y Consumo, ha alertado a los vecinos ante un repunte de llamadas telefónicas fraudulentas en las que supuestos representantes de empresas eléctricas o de gas intentan obtener beneficios económicos mediante engaños.

Estas llamadas, que se presentan como ofertas comerciales para mejorar las condiciones del suministro contratado, proceden en ocasiones de entidades que ni siquiera figuran en el listado oficial de comercializadoras de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). El objetivo de los estafadores es acceder a información personal y bancaria o inducir al consumidor a contratar servicios inexistentes.

Desde el Ayuntamiento se insiste en que los vecinos no deben facilitar datos personales ni bancarios, y se aconseja terminar la llamada lo antes posible sin responder afirmativamente, ya que un simple “sí” podría ser utilizado en su contra.

También se recomienda contactar directamente con la compañía suministradora habitual para confirmar si están llevando a cabo alguna campaña comercial. En caso de recibir tras la llamada un correo electrónico de bienvenida o con enlaces para firmar contratos, se debe revisar cuidadosamente la información incluida, especialmente el nombre comercial o la razón social de la supuesta empresa. Para verificar su legalidad, se puede consultar el listado de comercializadoras autorizadas de gas y electricidad disponible en la página web de la CNMC.

Además, no se debe acceder a ningún enlace incluido en dichos Correos, pues podrían redirigir a páginas que simulan aplicaciones bancarias con el fin de obtener acceso a las cuentas del usuario. Se aconseja vigilar los movimientos bancarios tras haber recibido este tipo de llamadas y, en caso de detectar cargos indebidos, ordenar su devolución inmediata en la entidad bancaria.

Por último, el Consistorio subraya que la devolución de los recibos podría no ser suficiente para resolver el problema, por lo que se insta a los afectados a interponer una reclamación formal en la oficina municipal de Consumo. Esta se encuentra situada en la calle Huesca número 15 bajo, y permanece abierta al público en horario de 9:00 a 14:00 horas.